1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta, profil alanları, doğrulama bilgileri
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum ve güvenlik logları
- Kullanıcı işlem verileri: konu, mesaj, ilan, favori, bildirim ve başvuru kayıtları
- Hukuki işlem ve talep verileri: şikayet, itiraz, içerik kaldırma, destek ve uyuşmazlık kayıtları
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik, oturum ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Forum, ilan ve topluluk özelliklerinin sağlanması
- Dolandırıcılık, hesap ihlali, spam ve diğer kötüye kullanımların önlenmesi
- Destek, şikayet ve hukuk taleplerinin değerlendirilmesi
- Mevzuat kapsamında bilgi saklama, raporlama ve resmi başvuru süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, hata takibi ve ürün geliştirme çalışmaları
3. Aktarım Yapılabilecek Taraflar
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Barındırma, e-posta, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları
- Ödeme, tahsilat veya uyuşmazlık çözüm süreçlerine dahil hizmet ortakları
- Mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri ve diğer yetkili kamu kurumları
- Hukuk danışmanları, denetim veya uyum süreçlerinde görev alan profesyoneller
4. Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Sunucu logları, çerezler, hata kayıtları, güvenlik sistemleri ve oturum doğrulama mekanizmaları aracılığıyla veri toplanabilir.
Üyelik formları, profil güncellemeleri, iletişim ve destek mesajları, şikayet başvuruları ve moderasyon kayıtları üzerinden veri alınabilir.
Bu işlemler KVKK m.5 ve m.6’da öngörülen hukuki sebeplere dayanır; açık rıza gereken durumlarda ayrıca kullanıcı onayı alınır.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK şartları çerçevesinde silme, yok etme veya anonimleştirme talep etme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Zarar doğması halinde giderim talep etme
6. Başvuru Usulü
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı; ad-soyad, kullanıcı adı, iletişim bilgisi, talep konusu ve varsa destekleyici belgeler ile birlikte iletisim@r10.web.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir; gerekli hallerde kimlik doğrulama ve ek belge talep edilebilir.