1. İşlenen Veri Kategorileri
Kullanıcı adı, e-posta adresi, şifrelenmiş parola verisi, profil alanları ve hesap doğrulama bilgileri.
IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hata logları, saldırı ve kötüye kullanım tespit kayıtları.
Konu ve mesaj içerikleri, ilan açıklamaları, yüklenen medya, özel destek talepleri ve bildirim tercihleri.
Şikayetler, moderasyon kayıtları, hukuk talepleri, sahtecilik şüphesi bildirimleri ve ödeme süreçlerine ilişkin başvurular.
2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; hizmetin sunulması ve geliştirilmesi, kullanıcıların kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, topluluk güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı içerik ve işlemlerin önlenmesi, uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve resmi taleplerin karşılanması amaçlarıyla işlenir.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin korunması
- Açık rıza gerektiren hallerde kullanıcının açık rızası
3. Veri Paylaşımı ve Aktarım
Kişisel veriler yalnızca ihtiyaç duyulan ölçüde; barındırma, güvenlik, e-posta, içerik dağıtımı, ödeme veya destek altyapısı sağlayan hizmet ortaklarıyla paylaşılabilir. Yetkili kurum, mahkeme veya idari otorite taleplerinde yürürlükteki mevzuat kapsamında aktarım yapılabilir.
4. Saklama Süreleri
Veriler; işleme amacı sona erinceye, yasal saklama süresi doluncaya veya meşru menfaat gereği tutulması gereken dönem bitinceye kadar muhafaza edilir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Hesap kayıtları: hesap aktif olduğu sürece ve sonrasında yasal/operasyonel gereklilikler kadar
- İşlem güvenliği kayıtları: güvenlik ve uyuşmazlık çözümü için makul süre boyunca
- Destek ve hukuk talepleri: talebin sonuçlandırılması ve gerekli yasal süreler boyunca
- Finansal veya ticari kayıt niteliği taşıyan veriler: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca
5. Güvenlik Tedbirleri
Platform; yetkisiz erişim, veri kaybı, veri sızıntısı, kötüye kullanım ve değişiklik risklerini azaltmak amacıyla erişim kontrolü, oturum güvenliği, loglama, güncel yazılım kullanımı ve risk bazlı teknik/idarî tedbirler uygular.
Buna rağmen internet üzerinden iletimlerin doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez. Hesap güvenliği için güçlü parola kullanımı ve oturum cihazlarının korunması kullanıcının sorumluluğundadır.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında kendileriyle ilgili kişisel veriler bakımından aşağıdaki haklara sahiptir:
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma
- İşlemeye itiraz etme veya zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı iletisim@r10.web.tr adresine, doğrulanabilir kimlik ve talep detayları ile iletebilirsiniz.